Defiéndete del acoso laboral
POR: Alejandra Gutiérrez Chávez /// El Psicoterror laboral o Mobbing es considerado como el maltrato verbal y discriminatorio que recibe un trabajador, y que busca su aniquilación o destrucción psicológica. En los años 80, el alemán Heinz Leymann, primer investigador de este tema, lo definió como: “Un fenómeno en el que una persona o grupo ejercen violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente en el lugar de trabajo; con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima y su reputación, para lograr que renuncie”.
Al respecto, Erika Villavicencio Ayub, especialista en Psicología del Trabajo, comenta: “Este tipo de problemas son el costo de la modernidad. Sin embargo, las soluciones las tenemos nosotros mismos. Debemos identificar a tiempo la situación en la que estamos inmersos dentro de nuestro círculo laboral”, afirma.
Pero, ¿cuáles son los métodos del ‘acosador’? “Asignarle objetivos o proyectos con plazos imposibles, quitarle áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a cambio tareas rutinarias. Ignorarle o excluirle, hablando sólo a una tercera persona presente.
Retener información crucial para su trabajo e inducirlo a cometer errores en su desempeño laboral. No valorar en absoluto el esfuerzo realizado. Ridiculizar el trabajo, invadir la privacidad del acosado. También, se le etiqueta al trabajador de ‘enfermo’, ‘mal empleado’, ‘flojo’, ‘de que no puede’, ‘de irresponsable’”, asegura la especialista.
Esto conlleva a devaluar al trabajador provocando una situación de depresión emocional y baja autoestima que se ve reflejado en la calidad de su trabajo, enfatiza la especialista.
El efecto principal que produce la violencia, es el estrés entendido en diferentes dimensiones, tanto de carácter emocional como físico, que se refleja en agotamiento, malestares físicos tales como dolores de piernas, de cabeza y problemas gastrointestinales como gastritis y colitis, entre otros.
En este contexto, la maestra Villavicencio Ayub, quien también es académica de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional Autónoma de México, nos ofrece diferentes soluciones para manejar de manera correcta este tipo de situación:
Primero, se tiene que identificar el problema.
Documentar y registrar las agresiones.
Hacer públicas las agresiones.
Desactivarse emocionalmente.
Controlar y canalizar la ira.
Hacer frente al hostigador.
Proteger nuestros datos laborales.
Evitar el aislamiento social. Asegurar el apoyo del entorno familiar y social.
No intentar convencer o cambiar al hostigador.
Solicitar ayuda médica, psicológica y legal.
Perdonar al acosador como forma de liberación final.
Tener presente todos estos factores, te ayudará a detectar si eres víctima de acoso laboral. Si éste es tu caso, no lo permitas, el asegurar tu integridad emocional, te hará sentirte pleno en todos tus entornos, incluyendo tu ámbito profesional.
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