Atiende Condusef 14 mil quejas al año en Quintana Roo
En promedio son unas 15 las quejas por casos de tarjetas clonadas las que recibe mensualmente la delegación de la Comisión Nacional para Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Quintana Roo, informó su titular, Rafael del Moral González.
Agregó que anualmente esta instancia atiende 14 mil asuntos, pero cerca de mil 400 son quejas, la mayoría relacionadas con el buró de crédito, donde se genera la mayor parte de trabajo que tiene la Condusef.
La mayoría de as quejas y denuncias son contra compañías telefónicas e instituciones bancarias, sobre todo -Banamex, Bancomer y HSBC- que son las más grandes y por tanto, en las que se concentra entre el 75 y 80 por ciento de las operaciones bancarias del país.
Hizo un llamado a los ciudadanos de la entidad a estar informados “lo más que se pueda respecto a productos de inversión y líneas de crédito a fin de no ser sorprendidos.
Todo esto lo mencionó luego de ofrecer la conferencia “Crédito-Inversión”, en la que explicó ampliamente todo lo relacionado con educación financiera a fin de que los pequeños y medianos empresarios e inversionistas tengan los informes que requieren para lograr mejorar el uso de créditos y tarjetas, evento que tuvo lugar en la Cámara Nacional de Comercio (Canaco) local, y que fue organizado por la Dirección General de Desarrollo Económico de Solidaridad, a cargo de Lenin Amaro Betancourt
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